ANALISIS BAURAN PEMASARAN DIGITAL (E-MARKETING) PADA PENJUALAN TEMPLATE CANVA: STUDI KASUS INSTAGRAM @eskuyudstudio

Sri Shanti Ariani; Erma Yanuarni; M Ali Fikri

doi:10.47492/jih.v15i1.4119

Sri Shanti Ariani STAI Darul Kamal NW Kembang Kerang, Lombok Timur, Indonesia
Erma Yanuarni Universitas Islam Negeri Mataram
M Ali Fikri Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.47492/jih.v15i1.4119

Keywords: E-Marketing, Bauran Pemasaran Jasa, Template Canva, Media Sosial, Produk Digital.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk digital, khususnya template Canva dan jasa desain grafis, melalui media sosial dan platform digital dengan studi kasus pada akun Instagram @eskuyudstudio. Di tengah pesatnya digitalisasi ekonomi, pelaku usaha kreatif dituntut untuk memiliki strategi pemasaran yang adaptif guna memenangkan persaingan pasar yang ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi nonpartisipan dan studi dokumentasi terhadap aktivitas pemasaran akun objek penelitian. Analisis data dilakukan secara komprehensif menggunakan kerangka Bauran Pemasaran Jasa (7P) yang diintegrasikan dengan konsep E-Marketing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diimplementasikan telah berjalan efektif melalui transformasi digital pada ketujuh elemen bauran, yang meliputi inovasi produk digital (e-product) yang variatif, penetapan harga (e-price) yang kompetitif bagi segmen UMKM, pemanfaatan ruang pasar (marketspace) Instagram dan Lynk.id sebagai saluran distribusi terintegrasi, serta promosi digital (digital promotion) kreatif berbasis video Reels. Lebih lanjut, temuan riset membuktikan bahwa aspek persona digital (digital persona/people), otomatisasi sistem (automated system/process), dan bukti digital (digital evidence/physical evidence) memegang peranan krusial dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas di mata konsumen digital. Strategi bauran pemasaran digital yang menyeluruh ini terbukti efektif dalam menarik minat target pasar dan meningkatkan konversi penjualan.

References

[1] D. Purwana, R. Rahmi, and S. Aditya, “Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM),” J. Pemberdaya. Masy. Madani, vol. 1(1), pp. 1–17., 2017.
[2] S. Ehsan, “‘Effectiveness of Digital Marketing through Social Media Campaign’ A study on PAVILION,” BRAC University, 2018.
[3] F. Sudirjo, “Marketing Strategy in Improving Product Competitiveness in the Global Market.,” J. Contemp. Adm. Manag., vol. 1 (2), pp. 63–69, 2023.
[4] K. Agustian, R. Hidayat, A. Zen, R. A. Sekarini, and A. J. Malik, “The Influence of Influencer Marketing in Increasing Brand Awareness and Sales for SMEs,” Technol. Soc. Perspect., vol. 1, No. 2, pp. 68–78, 2023.
[5] D. Rosalia, Wulandari, M. F. I. RS, and Erwinsyah, “Empowering MSMEs in the Digital Era: Optimizing Digital Platforms for Growth and Competitiveness,” Community Serv. J., vol. 1, no. 1, pp. 35–42, 2025.
[6] D. Chaffey and F. Ellis-Chadwick, Digital marketing. Pearson Education., 2019.
[7] J. McCarthy, “The concept of the marketing mix,” J. Advert. Res., vol. June, no. 2–7, 1964.
[8] K. Kalyanam and S. McIntyre, “The E-marketing Mix: a Contribution of the E-Tailing Wars,” Acad. Mark. Sci. J., vol. 30 (4), pp. 487-499., 2002.
[9] R. Varaldo and L. Ferrucci, “The evolutionary nature of the firm within industrial districts.,” Eur. Plan. Stud., vol. 4(1), pp. 27-34., 1996.
[10] P. Kotler, K. L. Keller, D. Manceau, and B. Dubois, Manajemen Pemasaran Edisi 15. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia., 2016.
[11] K. Peattie and L. Peters, “The marketing mix in the third age of computing.,” Mark. Intell. Planning, vol. 15(3), pp. 142-150., 1997.
[12] R. Frost and J. Strauss, E-marketing. Routledge. Routledge, 2016.
[13] J. Yudelson, “Adapting McCarthy’s Four P’s for the Twenty-First Century,” J. Mark. Educ., vol. 21 (1), pp. 60-67., 1999.
[14] E. Valdani and B. Busacca, “Customer Based View: dai principi alle azioni.,” in Convegno Le tendenze del marketing in Europa, 2000.
[15] A. Pastore and M. Vernuccio, “Marketing, Innovazione e Tecnologie Digitali. Una lettura in ottica sistemica, Padua (IT): Cedam.,” Una Lett. ottica Sist. Padua Cedam., 2004.