Rifaldy, A. F. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Departemen Front Office Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Di Lombokplaza Hotel & Convention”. Journal Of Responsible Tourism, Vol. 6, no. 2, Nov. 2026, pp. 533-40, https://ejournal.stpmataram.ac.id/JRT/article/view/4238.