Satigi, V., S. Kalele, and B. Towoliu. “EVALUASI KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE HOTEL SENTRA MANADO DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PERSEPSI TAMU MELALUI GOOGLE REVIEW”. Journal Of Responsible Tourism, Vol. 6, no. 1, July 2026, pp. 199-12, doi:10.47492/jrt.v6i1.4176.