I. D. Santika and I. N. Putra, “EVALUASI PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS OPERASIONAL DI CENDRAWASIH RESTORAN GOLDEN PALACE HOTEL MATARAM”, JRT, vol. 4, no. 1, pp. 145-150, Aug. 2024.