Satigi, V., Kalele, S. and Towoliu, B. (2026) “EVALUASI KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE HOTEL SENTRA MANADO DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PERSEPSI TAMU MELALUI GOOGLE REVIEW”, Journal Of Responsible Tourism, 6(1), pp. 199-212. doi: 10.47492/jrt.v6i1.4176.