SATIGI, V.; KALELE, S.; TOWOLIU, B. EVALUASI KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE HOTEL SENTRA MANADO DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PERSEPSI TAMU MELALUI GOOGLE REVIEW. Journal Of Responsible Tourism, v. 6, n. 1, p. 199-212, 17 jul. 2026.