PENGUATAN KETERAMPILAN BERBICARA MELALUI PELATIHAN BAHASA INGGRIS PRAKTIS DAN PELAYANAN PRIMA BAGI KELOMPOK PENGARAJIN ANYAMAN KETAK DI DESA SIGERONGAN KECAMATAN LINGSAR KABUPATEN LOMBOK BARAT
Abstract
Program pelatihan ini dilaksanakan untuk mengatasi permasalahan rendahnya kemampuan kelompok pengrajin anyaman ketak di Desa Sigerongan dalam memberikan pelayanan prima dan kemampuan bahasa Inggris praktis, yang berimbas pada keterbatasan akses pasar dan pemasaran produk secara luas. Tujuan pelaksanaan pengabdian adalah meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan serta kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang dapat menunjang kegiatan promosi dan penjualan produk anyaman ketak. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan pelatihan interaktif yang mengkombinasikan teori dan praktik langsung, meliputi teknik pelayanan prima dan pengenalan bahasa Inggris praktis yang relevan dengan konteks pengrajin. Hasil pelaksanaan menunjukkan peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan pelanggan serta kemampuan berkomunikasi dasar dalam bahasa Inggris oleh peserta pelatihan. Kesimpulan program menyatakan bahwa pelatihan ini efektif dalam meningkatkan kompetensi pengrajin, membuka peluang pasar yang lebih luas, dan mendukung peningkatan kesejahteraan ekonomi masyarakat Desa Sigerongan melalui pengembangan produk anyaman ketak.
References
[2] Data Lombok Barat [Internet]. Available from: https://satudata.lombokbaratkab.go.id
[3] Syech Idrus. 2019. Perpektif Sumber Daya manusia Pariwisata di era Revolusi industry 4.0. [Internet]. Prosiding Ilmiah Nasional Teknologi, Sains dan social Humaniora (Sintesa). Available from: https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/sintesa/article/view/530/0
[4] Si Luh Putu Damayanti, I Ketut Bagiastra, Lalu Yulendra. 2020. [Internet] Hal. 3823-3830.Manajemen Keuangan Bagi Kelompok Pengerajin Ketak Wanita Dusun Montang Kecamatan Lingsar Lombok Barat. Available from: http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI/article/view/654
[5] Mahsun, Gadu Primus, Fathurrahim. 2023. Pengrajin Anyaman Ketak Pasca Pandemi Covid-19 Di Desa Sigerongan Kecamatan Lingsar Kabupaten Lombok Barat. Available from: https://binapatria.id/index.php/MBI/article/view/281
[6] Si Luh Putu Damayanti, I Ketut Bagiastra, Lalu Yulendra. 2020. [Internet] Hal. 3823-3830.Manajemen Keuangan Bagi Kelompok Pengerajin Ketak Wanita Dusun Montang Kecamatan Lingsar Lombok Barat. Available from: http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI/article/view/654
[7] Mahsun, Gadu Primus, Fathurrahim. 2023. Pedagang Cenderamata di Kawasan Mandalika Kuta Lombok Tengah Post Pandemi Covid-19. [Internet]. Available from: https://binapatria.id/index.php/MBI/article/view/282
[8] Arafiq, dkk, 2023 “Aplikasi Buku Saku English for Tourism Bagi Kelompok Sadar Wisata Batu Kijuk Kecamatan Sekotong Kabupaten Lombok Barat” https://jppipa.unram.ac.id/index.php/jpmpi/article/view/6024
