OPTIMALISASI PEMASARAN PRODUK JASA DI PT. PESONA WISATA LOMBOK TOUR AND TRAVEL DALAM HAL KEPUASAN PELANGGAN
Keywords:
Konsep Daya Tarik Wisata, Fasilitas Wisata, Minat Kunjungan Wisatawan.
Abstract
Penelitian ini membahas tentang Optimalisasi Pemasaran Produk Jasa di Pt. Pesona Wisata Lombok Tour & Travel. Hasil penelitian diuraikan dalam beberapa jawaban terhadap fokus penelitian yaitu kendala apa saja yang dihadapi ole pihak Pt. Pesona Wisata Lombok Tour & Travel dalam Pemasaran Produk Jasa. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi
References
[1] Arikunto (2010:20-21) membahas tentang pengertian data kualitatif.
[2] Ahmad Setiawan (2022), “Optimalisasi Kualitas Layanan Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Service Pt. Nasmoco Kaligawe Semarang”.
[3] Aditama Kusuma Atmaja (2011),“ Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Pelanggan”.kepuasan pelanggan.
[4] Miles dan Huberman, membahas tentang teknik analisis deskriptif kualitatif.
[5] Metha Dwi Apriyani dan Ikeu Hikmawati (2021),
[6] “ Analisis Kepuasan Pelanggan Kaha Tour And Travel Atas Pelaksanaan Pelayanan Penjualan Voucher Hotel Di Terminal 1Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang Banten”.
[7] Nasution dalam, (Sugiyono, 2013:226), membahas tentang pengertian dari observasi.
[8] Nirwana, (2004:321). Tentang pengertian kepuasan.
[9] Soerjono Soekanto (2009 : Peranan (role) merupakan proses dinamis kedudukan (status). Soekanto, (2009:212-213). Tentang pengertian peran.
[10] Susanto dalam (Fatimah, 2016) menjelaskan bahwa SOP terdiri dari tiga kata yang dapat mewakili pengertian dari SOP itu sendiri, yaitu standard, operating, dan procedure.
[11] Susilowati, (2017) Standar Operasional Prosedur
[12] (SOP) dapat didefinisikan sebagai dokumen yang menjabarkan aktivitas operasional yang dilaksanakan sehari- hari.
[13] Sugiyono,( 2019:133) mengemukakan pengertian dari teknik purposive sampling. Winardi, (1996:363), membahas tentang pengertian optimalisasi.
[14] Kamus Besar Bahas Indonesia (Depdikbud:1995:628), tentang pengertian optimalisasi. Kotler (2007:177) membahas tentang pengertian kepuasan.
[15] Mowen dan Minor, (2001), membahas tentang
[2] Ahmad Setiawan (2022), “Optimalisasi Kualitas Layanan Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Service Pt. Nasmoco Kaligawe Semarang”.
[3] Aditama Kusuma Atmaja (2011),“ Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Pelanggan”.kepuasan pelanggan.
[4] Miles dan Huberman, membahas tentang teknik analisis deskriptif kualitatif.
[5] Metha Dwi Apriyani dan Ikeu Hikmawati (2021),
[6] “ Analisis Kepuasan Pelanggan Kaha Tour And Travel Atas Pelaksanaan Pelayanan Penjualan Voucher Hotel Di Terminal 1Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang Banten”.
[7] Nasution dalam, (Sugiyono, 2013:226), membahas tentang pengertian dari observasi.
[8] Nirwana, (2004:321). Tentang pengertian kepuasan.
[9] Soerjono Soekanto (2009 : Peranan (role) merupakan proses dinamis kedudukan (status). Soekanto, (2009:212-213). Tentang pengertian peran.
[10] Susanto dalam (Fatimah, 2016) menjelaskan bahwa SOP terdiri dari tiga kata yang dapat mewakili pengertian dari SOP itu sendiri, yaitu standard, operating, dan procedure.
[11] Susilowati, (2017) Standar Operasional Prosedur
[12] (SOP) dapat didefinisikan sebagai dokumen yang menjabarkan aktivitas operasional yang dilaksanakan sehari- hari.
[13] Sugiyono,( 2019:133) mengemukakan pengertian dari teknik purposive sampling. Winardi, (1996:363), membahas tentang pengertian optimalisasi.
[14] Kamus Besar Bahas Indonesia (Depdikbud:1995:628), tentang pengertian optimalisasi. Kotler (2007:177) membahas tentang pengertian kepuasan.
[15] Mowen dan Minor, (2001), membahas tentang
Published
2025-11-05
How to Cite
Pratama, W. (2025). OPTIMALISASI PEMASARAN PRODUK JASA DI PT. PESONA WISATA LOMBOK TOUR AND TRAVEL DALAM HAL KEPUASAN PELANGGAN. Journal Of Responsible Tourism, 5(2), 1093-1096. https://doi.org/10.47492/jrt.v5i2.3966
Section
Articles
