OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG DI PANTAI TANJUNG BIAS DESA SENTELUK

Abstract

Jumlah pengunjung ke Pantai Tanjung Bias masih relatif rendah dibandingkan dengan destinasi wisata lainnya di Lombok. Karena tidak bisa dipungkiri, dengan semakin banyaknya wisata serupa turut berpengaruh terhadap jumlah kunjungan wisatawan ke Tanjung Bias. Salah satu faktor utama yang dapat berkontribusi terhadap peningkatan jumlah pengunjung adalah penggunaan media sosial sebagai alat promosi yang efektif. Penelitian ini bertujuan 1) Untuk mendeskripsikan peran media sosial dalam meningkatkan jumlah pengunjung di Pantai Tanjung Bias Desa Senteluk, 2) Untuk menganalisis strategi dalam mengoptimalkan media sosial dalam meningkatkan jumlah pengunjung di Pantai Tanjung Bias Desa Senteluk. Menggunakan metode wawancara, observasi, studi dokumentasi dan studi kepustakaan dan pendekatan menggunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa begitu besar peran media sosial dalam memfasilitasi penggunanya agar dapat bertukar informasi dengan baik. Peran media sosial yang dilakukan ialah dengan membagi konten produk menggunakan gambar yang baik dan menarik, membangun relasi di media sosial dengan berinteraksi dengan para pelanggan dimana menjawab segala pertanyaan-pertanyaan yang diajukan. Optimalisasi media sosial dalam meningkatkan jumlah pengunjung masih belum optimal dari aspek pemasaran seperti aksesibility dan interactivity.