PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM PROMOSI HOTEL THE WHITE BAY LOMBOK KUTA MANDALIKA

Baiq Merozza Kinasih Sandyana; I Made Murdana; dila Ariyogi

doi:10.47492/jrt.v5i1.3867

Baiq Merozza Kinasih Sandyana Sekolah TInggi Pariwisata Mataram
I Made Murdana Sekolah TInggi Pariwisata Mataram
dila Ariyogi Sekolah TInggi Pariwisata Mataram

DOI: https://doi.org/10.47492/jrt.v5i1.3867

Keywords: Media sosial, Instagram, Hotel The White Bay.

Abstract

Penelitian ini membahas tentang peran media sosial instagram dalam strategi promosi. Hotel the white bay terletak di lombok, kuta mandalika. Hal ini di latar belakangi oleh kurang nya pengelola hotel dalam memanfaatkan penggunaan media sosial instagram dalam mengadakan promosi. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui peranan media sosial Instagram sebagai media promosi dan Untuk mengetahui cara pengelola menggunakan media sosial Instagram dalam mempromosikan Hotel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram efektif dalam meningkatkan brand awareness, memperluas jangkauan audiens, membangun komunitas loyal, dan memungkinkan interaksi langsung dengan calon tamu. Fitur-fitur seperti feed posts, stories, dan reels, serta alat analisis yang tersedia, memungkinkan pengelola untuk mengukur dampak promosi dan menyesuaikan strategi pemasaran secara lebih efektif. Pengelola Hotel The White Bay secara strategis memanfaatkan Instagram dengan membagikan konten visual berkualitas tinggi, berinteraksi aktif dengan pengikut, menggunakan hashtag relevan, dan menerapkan Instagram Advertising untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Pendekatan ini terbukti berhasil dalam meningkatkan keterlibatan, brand awareness, dan jumlah reservasi kamar hotel. Untuk memaksimalkan hasil promosi, disarankan agar pengelola terus mengembangkan identitas hotel melalui konten yang menarik dan kolaborasi dengan influencer, serta meningkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan pengalaman yang memuaskan kepada tamu.

References

[1] Atmoko Dwi, Bambang. 2012. Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel.Jakarta: Media Kita.Mafiroh, F.2019. Pemanfaatan Media Sosial Instagram Oleh Akun@Tamanwisatagenilagit Sebagai Media Promosi Dalam Meningkatkan Minat Pengunjung Taman Wisata Geni Langit. Hal. 23-25.
[2] Mafulla, D., Hestianah, S., & Kholik, A., Efektifitas Media Sosial InstagramSebagai Strategi Promosi Online Kawasan Wisata Pacet Mojokerto. Jurnal el- Idaarah, Vol.1. No. 2. 2021.Hal. 1-8.
[3] Miles, M. B., Huberman, A. M. and Saldana, J. (2018). Qualitative Data Analysis.(Fourth Edi). SAGE Publication. Ltd.
[4] Nasrullah, Rulli. 2017. Media Sosial; Persfektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
[5] Purbohastuti, Arum Wahyuni., “Efektivitas Media Sosial Sebagai Media Promosi”, Tirtayasa Ekonomika, Vol. 12 No. 2, Oktober 2017 (Banten : Universitas Sultan Ageng Tirtayasa).
[6] Purwandani, Riska, Hariunnisa, Johanta Alfando., “Peranan Media Sosial Instagram @Smrfoodies dalam Interaksi Sosial”, eJournal Ilmu Komunikasi : 2019 Volume 7 No 4:26 36. 2019. ISSN 2502-5961 (Cetak), ISSN 2502-597x (Online), ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id
[7] Rambat Lupiyoadi, Rambat & A.Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa.Jakarta: Salemba Empat.
[8] Revi Marta Ilham Havifi (2019). Peran Media Sosial Dalam Mempromosikan Pariwisata Sumatera Barat (Studi Pada Humas Pemprov Sumatera Barat). Universitas Mandalas.
[9] Ratnasari Yanti, Erawan Endang, Sabiruddin (2022). Peran Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Minat Berkunjung Wisatawan Pada Destinasi Wisata Kutai Kartanegara, Universitas Mulawarman.
[10] Sa’ada Nur Ayu. (2019). Peran Media Sosial Sebagai Sarana Promosi di Kota Medan. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
[11] Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung:Alfabeta.
[12] Sustina. 2003. Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya.
[13] Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
[14] Widanaputra, A.A.GP et al. 2009. Akuntansi Perhotelan Pendekatan SistemInformasi. Jakarta:Graha Ilmu.