EFEKTIVITAS APLIKASI “AKOne MAK’e” DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SUKOHARJO

Azzahra Savira; Itok Dwi Kurniawan

doi:10.47492/jip.v1i4.747

Azzahra Savira UNS
Itok Dwi Kurniawan Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

DOI: https://doi.org/10.47492/jip.v1i4.747

Keywords: adminisrasi kependudukan, aplikasi akone mak'e, efektivitas

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih kurangnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya administrasi kependudukan maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukoharjo membuat inovasi pelayanan yaitu dengan aplikasi “AKOne MAK’e” agar masyarakat mudah dalam kepengurusan dokumen kependudukan. Faktanya, masih ditemukan kendala yaitu kurangnya pengetahuan masyarakat terkait teknologi informasi dan tidak diketahuinya tentang aplikasi ini. Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji permasalahan, pertama, apakah aplikasi “AKOne MAK’e” dapat meningkatkan efektivitas pelayanan adminstrasi kependudukan. Kedua, bagaimana upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukoharjo dalam menigkatkan cakupan kepemilikan aplikasi “AKOne MAK’e”. Penelitian ini menggunakan metode campuran yairtu penggabungan antara metode kualtatif dan metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi aplikasi “AKOne MAK’e” sudah efektif dalam pelayanan adminisrasi kependudukan di Kabupaten Sukoharjo diukur dari lima indikator yaitu, keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat input dan output, dan pencapain tujuan menyeluruh. Upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukoharjo untuk meningkatkan cakupan kepemlikan aplikasi “AKOne MAK’e” yaitu dengan acara launching aplikasi, pembagian leaflet dan booklet, dan soialisasi di media sosial.

References

[1] Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
[2] Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta
[3] Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 Tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
[4] https://jatengprov.go.id/beritadaerah/peluncuran-layanan-online-kependudukan/
[5] Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 Tentang Administrasi Kependudukan Secara Daring
[6] Japami, Wingfi &Fitri Eriyanti. 2019. Efektivitas Pelayanan Keliling Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanah Datar. Jurnal Teori dan Praktek Administrasi Publik. Volume 2 No 2. 75-85
[7] Peraturan Gubernur Nomor 37 Tahun 2020 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 3 Tahun 2019 Tentang Penyelenggaraan Inovasi Daerah Jawa Tengah
[8] http://dispendukcapil.sukoharjokab.go.id/berita/akone-make-adminduk-online-makin-oke