Olivia, A., and E. Amalia. “STRATEGI RETENSI PELANGGAN UNTUK KEBERLANJUTAN UMKM KULINER SEAFOOD LOKAL (STUDI KASUS KELONG BABA BATAM)”. Jurnal Ilmiah Hospitality, Vol. 14, no. 2, Dec. 2025, pp. 905-14, doi:10.47492/jih.v14i2.4031.